Деловой журнал inVoronezh.Ru в рубрике «Авторские колонки» публикует материал Елены Федоровой, директора по связям с общественностью компании DataArt в Воронеже, о применении CRM (Customers Relationship Management) при работе с персоналом в компании.
Customers Relationship Management при работе с персоналом – это стратегия на HR-рынке, а CRM-системы (Microsoft CRM в случае DataArt) – лишь инструментарий, помогающий стратегию выстраивать.

Всем известно, что хорошие специалисты ценятся в любых компаниях, и найти таких не так уж просто. Использование CRM для работы HR-службы компании успешно в этом помогает. «Если каждый HR-менеджер компании будет вносить подробные данные контакта, отмечать все звонки, письма, события в CRM-системе, то обладание этой информацией с возможностью ее анализа может дать значительное преимущество над другими компаниями в HR-сфере. А это поможет развитию компании в целом.», – делится опытом DataArt Елена Федорова.

Скачать статью (.pdf)

Полный текст статьи